1.存折丢失后，尽快打电话给客服挂失。这样可以有效保护你存折里的资金安全，还怕别人发现知道密码。
2.口头挂失期限为5天。5日内必须持本人有效身份证件到交通银行任一支行柜台办理正式挂失手续。因出差等原因无法办理正式挂失手续的，必须通过信函、电报等方式补办口头挂失，否则口头挂失无效。如需取消口头挂失，请持身份证到原挂失银行办理取消口头挂失手续。
3.如果想在电话银行口头挂失，可以在任意网点挂失。书面挂失需要持身份证明到交通银行任一支行办理挂失手续。由他人代理的，还需要提供代理人的身份证明。
4.向银行提供存款人姓名或开户时间、存款种类或金额或账号(卡)等相关信息。填写挂失申请表一式三份。经营者退回的挂失申请表应一并留存。
5.7天后，储户本人必须凭留存联和本人身份证件到挂失银行补办新存折(单或卡)或提取现金。