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1.课程分为协议班和非协议班。约定班次是不退款的班次。
2.只要是非个人原因造成的成绩都可以正常退款，个人原因包括不参加考试，考试作弊等。
3.如果涉及后期退款，需要带上身份证复印件、银行卡复印件、收据、协议等。具体要求可以咨询当地客服老师。