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快递单号没有联网，说明没有上传到外网，还在内网，上外网就能找到。没有任何物流信息，说明物流公司没有把这个单号扫描进系统。原因可能是商家提交了物流信息，但没有将货物交付给物流公司；或者商家填写物流信息有误；或者物流公司收到的货物没有及时扫描。