简述车险理赔业务流程 车险理赔的特点是什么?

不同的保险公司会有不同的理赔流程，但理赔的基本步骤大多是一样的。基本流程包括：报案、查勘、定损、签署审核理赔文书、理算审核、审批、结案。

车辆保险事故发生后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，并立即向公安机关交通管理部门报案。打电话到保险公司报案，48小时内携带保险单原件、驾驶证、行驶证、被保险人身份证到保险公司正式报案。

车险条款通常规定事故发生后48小时内向保险公司报案，否则保险公司有权拒赔。委托他人报案的，报案人还应携带被保险人的身份证和代理人出具的证明。