旅游统计工作总结篇1
一、加强领导，制定调查统计工作技术方案
按照省旅游局人教处的统一部署，成立了XX市旅游人才资源调查统计工作领导小组，以遂旅发〔2010〕21号下发了《关于开展全市旅游人才资源调查统计工作的通知》，制定了XX市旅游人才资源统计调查工作技术方案，要求各区县统计调查人员按照方案尽职尽责，严谨细致，狠抓基层数据上报质量，核对数据逻辑关系，认真做好旅游人才资源调查统计的填报、校对、录入和数据汇总、总结上报各项工作，为全市旅游人才资源调查统计工作提供了组织保障，奠定了坚实基础。本文由中国经济类型复杂、性质多样、稳定性差，变动较大。根据统计部门提供的调查名单，我局认真组织区县旅游局、统计部门对增加、注销、变动的调查单位进行了反复仔细核对，并将调查对象、数量汇总确定。
二、是动员组织，抓好基层填报
积极开展全市旅游人才调查统计工作的宣传动员工作，通过媒体、简报、标语等形式开展宣传发动，营造环境、氛围；通过印发文件、召开会议等形式开展组织动员，迅速全面启动全市旅游人才资源调查统计工作。各区县旅游局按照涉旅单位名录确定的调查统计对象，组织力量，严格程序，深入调查单位，认真开展调查统计工作，通过培训指导，现场统计，即时发现问题，及时纠正、核改，确保调查统计工作质量。同时，加强对基础数据的审核把关，调查人员对调查统计单位填写的《中国旅游人才资源调查统计登记表》，坚持严格把关，全面收集整理，逐级审核上报
三、严格审查，把好录入质量关
数据录入是保证数据准确和数据库质量的关键。我局确定了专人负责数据录入工作，首先对各县（区）旅游局上报的数据进行初步审核，对漏报错报的表格进行修正、完善；同时派出专人到省旅游局学习“中国旅游人才资源调查统计系统”的软件录入，对录入中发现的问题及时向技术部请教、交流，确保录入工作顺利进行，保证了旅游人才资源统计数据的科学、准确。
旅游统计工作总结篇2
撰写人：___________
日
期：___________
2020年旅游局个人年度工作总结
来旅游局这一年多的时间，我自己将旅游局的工作总结为：旅游规划、宣传促销、景区创a、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在这些工作中。现将我__年的工作总结如下：
一、酒店、农家乐创星
①今年，我协助__局按照《___省星级农家乐划分评定》要求，落实了___户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款___万元。
②协助__局、__股长完成__
二、旅游统计
①负责市局旅游项目库的填报，填报的___个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。
②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，__月份我专程到交通局查找长途交通（铁路、长途汽车、渡口），市内交通（出租车、公交车）的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、《___条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。
③__月__日，__旅游局在__召开暨旅游统计工作会议，会议上__局长和__局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“__年度旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。
三、人才培训
①__月__日至__月__日参加了__市公务员初任培训，结业合格。
②__月份参加了__日报通讯员培训。
③__月份与__局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班
④__月份___国际大酒店___余名员工在职教学院开展岗前培训。
⑤__月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作
⑥__月___了__省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。
四、旅游执法规范市场秩序
全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了__月份的“安全生产月”、__月份至__月份“百日安全大检查”、__月至__月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。
①__月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、___旅行社、映山红旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天台山旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。
②__月__日与陈局一起到天台山，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。
③__月__日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月__日总结这一个月的安全检___验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止__月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料___份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。
五、党建
党建工作今天我协助__局完成检查工作。__月份学习型党___评选中，我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。__月__日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是___给我的任务，也是___给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水准完成年终检查。
六、宣传促销
①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿（无重复）是___篇。
②__月__日，在___东湖国际会展中心举行的__中国黄冈文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台的布置。
③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。
④与《汽车之旅》杂志合作，整理红安红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。
⑤积极收集材料，和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通，开办红安旅游政务网。
⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。
七、综合治理
协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。
八、旅游协会
协助陈局圆满完成旅游协会__年审工作。
九、其他工作
接待市局、院校领导；为“双强双兴”准备图片材料；领导交办的其他工作；协助陈局完成《红安旅游慨况》这本杂志中酒店、农家乐一栏。
__年即将过去，送自己一句话，勉励自己，在新的一年心情舒畅，工作顺利。
旅游统计工作总结篇3
[关键词]草原生态系统；旅游价值评估；剩余价值
[中图分类号]F59
[文献标识码]a
[文章编号]1002―5006(2006)08―0069―06
引言
要全面评估草原生态系统的旅游价值很难为自然旅游资源一般被认为是一种准公共物品决策者们在旅游发展中难以完全预测到其隐含的游憩休闲价值，不可能准确地与第一、第二产业生产价值进行量化比较，在决策过程中经常性地被低估。这种忽略可能会使人们在草原旅游发展中盲目追求数量增长以及疏于游客管理，对生态系统安全造成威胁，为草原可持续发展付出代价。
草原生态系统的旅游价值不是单个或部分要素对人类社会的有用性，而是各组成要素综合成生态系统之后，表现出来的有用性，王松霈认为这种资源具有整体有用性、空间固定性、用途多样性、持续有用性和负效应性等特征。这也是绝大多数人倾向于实地参观游览，而不满足于通过风光片等方式接触的原因之一。也就是说，草原的旅游价值是草原中植被、土壤、野生生物等综合为一个有机的草原生态系统之后所表现出来的，而绝非单个要素所能表现出来的。因此，对草原旅游价值的深入评估，能够促进人们科学理解草原旅游发展的服务价值，增强旅游环境保护意识。
1草原生态系统旅游价值评估的方法
理论上旅游价值是满足人们心理或生理需求的精神损益，是一种虚幻的、不可度量的效用。但实践中人们根据替代花费、机会成本、支付意愿、边际效用等原理，利用相关市场的消费行为来评估景区旅游价值，这种意义上的旅游价值是一种替代价值。对于旅游价值的评估，孟永庆、陈应发介绍了森林旅游价值评估的8种方法，鲁春霞总结了河流生态系统的旅游价值评估方法，根据环境经济学和资源经济学的研究成果，可以进行草原旅游价值评估方法主要有3类：即常规市场评估技术，包括费用支出法、市场价值法、机会成本法、影子工程法、有效成本法等；替代(隐含)市场技术，其中有旅行费用法和享乐价格法等；模拟市场技术(又称假设市场技术)，如条件价值法和选择试验法等。本文选择替代(隐含)市场技术中的旅行费用法来评估草原生态系统的旅游价值。
旅行费用法(travelCostmethod)，简称tCm，是目前国内外最流行的和最重要的一种生态系统旅游价值评估方法，已经被广泛应用于户外旅游地的价值评估。tCm的思想最早是由霍特林(HaroldHotelling)提出的，1947年在他给美国公园服务管理者的一封信中提到了这一概念(Hanley，Spash，1993)，但直到1958年才真正被引用到研究中(Clawson、Knetsch，1966)。tCm是通过观察人们的市场行为来推测他们显示的偏好，寻求利用相关市场的消费行为来评估生态系统的旅游价值，它通过旅行费用(如交通费用、门票和在旅游区的花费等)代替进入景区的价格，并通过这些费用资料，求出旅游产品和服务的消费者剩余。因此，tCm最大的贡献是揭示并计算出某一生态系统旅游吸引的消费者剩余。消费者剩余可以理解为：对于一件商品或一项服务，使用者愿意为其支付的费用与实际支付的费用之间的差额。计算消费者剩余可以将旅行实际费用作为一种“影子价格”，当影子价格增加时，游客人次将减少，这符合供给―需求曲线。
tCm可测算旅游者对某一地点的需求函数，此需求函数是指旅游吸引价格与购买数量之间的经验关系，即：
Q＝f(p，x)
这里Q指购买的数量，p是价格，z代表一系列社会经济变量，如收入、年龄、文化水平等等，这些变量可使需求曲线发生改变。
2四子王旗草原旅游发展概况
四子王旗位于我国北部边疆，地理坐标为北纬41°10’―43°20’，东经110°20’―113°00’，地处乌兰察布高原地带，海拔为1000―2000米。草原面积广大、景观壮美，是本旗的核心旅游资源，现有草原面积20843平方公里，天然草原3200多万亩，从南向北有山地草原、低山丘陵波状平原草原、高平原荒漠草原、高平原半荒漠草原，以及沙地植被草原和沙泛地湖盆低地草甸草原。旅游业是其中主导产业之一，是旗政府“畜牧业富旗、旅游业强旗、矿产业大旗”的三大发展战略之一，格根塔拉旅游中心被国家旅游局评定为4a级旅游景区。
3四子王旗草原生态系统旅游价值评估
3．1草原旅游客源地的划分及各客源地的万人游览率
(1)草原旅游客源地的划分。传统tCm客源地的划分是以研究区为中心，按距离远近分成若干个同心圆带，每个带即为一个客源地，同一客源地的旅行费用接近，距离不断增大则意味着旅行费用不断增大。但是，这种划分法很难操作。本文将以省级行政区作为划分的依据，以各省所在的省会城市作为各客源地的所在地。
(2)确定万人游览率。在评估外国游客的旅游价值时，仅用旅行费用支出代替其旅游价值，可以不计算消费者剩余和时间花费。这是因为，境外游客的距离远，花费大，根据消费者剩余规律，距离越远，旅行支出越大，则消费者剩余越小。而且，四子王旗外国旅游者所占的比例较小。因此，草原旅游价值评估中，外国消费者剩余可以忽略不计，时间价值也可以忽略。这里只估算国内草原旅游者的剩余价值。
根据四子王旗2004年旅游统计资料，2004年到四子王旗的游客总数为47万人次，其中外国人1．3万人次，国内游客为45．7万人次。分别各省统计其旅游者数量，在统计中结合各省2004年年末总人口数和四子王旗草原旅游者来源比例(按各省划分)，计算出各省来四子王旗旅游的万人游览率(V)。计算公式如下：
V＝各省旅游者来源比例×四子王旗当年国内
旅游者总人次÷各省总人口×10000(1)
根据公式1，计算各省的万人游览率(V)，计算结果见表1。考虑到其他省份的旅游者人次只占总人次的1．9％，受统计资料的影响，难以确定其所处的省份，所以本文将不对此类游客人次进行计算与分析。
3．2统计各客源地旅游者的基本情况
主要统计以下数据：
(1)2004年各省(客源地)人均年收入(inC)。
(2)2004年各省(客源地)文化程度(eD)，eD指各客源地文化程度为大专及以上的人数占万人人口的比例，其中，除台湾人的文化程度根据网上资料获得外，其他省市均根据2005年《中国统计年鉴》计算得出。
(3)2004年各客源地旅游者到四子王旗旅游花费的旅行时间，为了计算方便，旅行时间均按各客源地旅游者从省会城市乘坐火车到呼和浩特所需的往返时间(t1)，然后再加上由呼和浩特到四子王旗旗府乌兰花所需要的往返时间(t2)。值得注意的是，在调查中我们得知内蒙古的游客平均集中在距乌兰花6小时左右的车程内，对于台湾省，我们计算采用的交通工具是飞机。
(4)各客源地旅游者在四子王旗停留时间(t3)，根据旗旅游局资料，来四子王旗的旅游者平均停留时间为1．5天，我们按36小时算。
因此，各客源地旅游者到四子王旗的旅游所花费的总时间(t)就是：旅游时间(t)＝t1＋t2＋t3。统计结果见表2。
3．3计算草原旅游者的旅游成本
旅游成本(tC)是各客源地到四子王旗的往返交通费、旅游时间机会成本、门票以及在四子王旗的消费额等等，由于四子王旗旅游景区目前还没有门票，所以不在计算之列。
(1)计算旅游交通成本。为了计算方便，2004年各客源地旅游者到四子王旗旅游往返交通费均按各客源地旅游者从省会城市乘坐火车到呼和浩特所需的往返交通费(tC1)，然后再加上由呼和浩特到乌兰花所需要的往返交通费(tC2)。由于绝大多数旅游者并不是专门来四子王旗旅游，是多目的地的旅游者，一般他们还要游览昭君墓、响沙湾、成吉思汗陵等旅游景区，所以在计算旅行成本时要把tC：除以4，然后在加上tC2，即旅游交通成本：tC1／4＋tC2，这才是四子王旗旅游者的旅游交通成本。
(2)计算旅游时间机会成本(tC3)。旅游时间机会成本(tC3)＝旅游时间(t)×单位时间机会成本(薛达元等，1999)。单位时间机会成本用人均工作时收入代替，人均工作时收入是以2004年各客源地人均收入除以12个月，再除以30天，再除以24小时获得。和计算旅游交通成本一样，计算旅游时间机会成本时也要把t1，除以4，所以四子王旗旅游者的旅游时间机会成本(tC3)＝(t1／4＋t2＋t3)×人均工作时收入。
(3)消费额。据四子王旗旅游局资料，2004年四子王旗的旅游者平均日消费额是362．9元人民币，在四子王旗平均停留1．5天，所以旅游者在四子王旗的平均消费额(tC4)为544．35元。
因此，四子王旗每个旅游者的旅游成本为＝tC1／4＋tC2＋tC3＋tC4，计算结果见表3。
在上述各项统计数据的基础上，找出游览率与相关因素之间的关系式。可以采用回归分析法，从旅行成本、旅行时间等变量中找出与游览率最相关的因素。现已达到某种共识，认为采用半对数形式的关系式，即将旅游人次的对数与旅行成本等进行相关分析能得到最好的结果(oCeD，1995)。所以本文在利用社会统计软件SpSS11．5建立数据库的基础上，将万人游览率的对数与社会经济因子进行回归拟合。采用的公式是：其中：ig(v)是各客源地到草原旅游区的万人游览率对数；tC是全部旅行成本；inC是个人年均收入；eD是被调查者的文化水平；a、b、c、d、f是待定的常数或系数。
从公式2中可知，对某一旅游区来说，其总的旅游者的消费剩余，主要取决于费用与旅游人次。而旅游者人次的多少则受多因子制约，如各客源地总人口、各客源地的人均年收入、旅行时间、旅行成本、文化程度等等。利用SpSS11．5，分别建立各客源地万人游览率与其旅游成本、总人口(Zp)、旅行时间、文化程度等因变量之间的回归方程(见表4)。
从回归方程中我们可以看出，旅游率与各客源地的总人口、文化程度以及到草原旅游区所花费的旅行时间和旅行成本都具有显著相关性。其实，旅行时间对旅游率的影响体现在时间机会成本上，总人口的多少决定了一定区域经济总量上的人均年收入。因此，我们再次用万人游览率对数(ig(v))与tC、inC和eD进行多元回归统计，得到如下回归方程：
ig(v)＝2．630－0．00331tC＋0．00005626inC
＋0．0003387eD其中，n＝20，F＝10．256＞F0．05(3，15)=3．29，方程的相关性显著。且四子王旗万人游览率对数与各客源地的文化程度和收入水平呈正相关，而与旅行成本呈负相关，这一结果说明旅游者人次的多少与各客源地的旅行成本、文化程度和收入水平有关。各客源地到四子王旗的旅行成本越高，则到四子王旗的旅游者人次越少，而到四子王旗旅游者人次则随着各客源地的人均收入水平及受教育程度的升高而增加。
3．5建构草原旅游生态系统旅游价值评估模型
由于在一定的时间段内(如一年内)各客源地的人均收入、文化程度、交通条件等因子基本不变，因此可将其视为常数，故而，到四子王旗旅游者人次的多少随旅行费用的改变而增减。这样，就可以得到各客源地的万人游览率对数与旅游成本的方程为：
将各客源地的万人游览率对数值及旅行成本代人方程，求出各客源地的a值(见表5)。
在计算出各客源地。值的基础上，通过假定门票费用的不断增加来增加旅游成本费用，依据方程(公式4)，求出包含不同门票价格的旅行费用所对应的各客源地万人游览率的修正值，进而求出不同门票价格下的2004年四子王旗旅游者总人次(见表6)。
根据所求出的旅游总人次(Y)与其对应的包含不同门票的旅行总费用(X)数据，通过对多个回归分析模型的拟合效果比较分析，得知指数模型模拟最优。回归分析的结果如下：
相关指数R＝0．9999，拟合程度特别高。通过这个指数方程(模型)我们得到如下的曲线图(见图1)，这条曲线就是旅游消费需求曲线。
由于目前四子王旗草原旅游景区的门票为零，根据tCm技术特征和原理，这条曲线以下的所有面积均为四子王旗草原旅游区的消费者剩余。因为本研究的社会经济因子简化为单一因子――旅游成本(它的变动仅以门票的变动来指示)，所以，根据公式5，四子王旗各客源地旅游者消费剩余可以通过以下公式求得：
通过表6可知，当门票为1100元人民币时，到四子王旗草原旅游区旅游的人次为102人次，这说明随着门票价格的上升，到四子王旗旅游的人次已经很少很少，尤其是在现实中，门票达到1100元的可能性也不大，所以本研究近似地取门票的上限为1100元。再结合公式6，我们得到四子王旗草原旅游区总的旅游者消费剩余为5897．67万元人民币。
4结论
旅游价值实质是消费者的支付意愿(willingnesstopay)，只有支付意愿才是“人们一切行为价值表达的自动指示器，才是一切商品和效益价值的唯一合适表达方法”。按照生态系统服务理论的观点，生态系统的旅游价值也可分为两部分：利用价值和非利用价值。旅游的利用价值，包括旅游者支出和旅游者消费剩余。非利用价值包括：(1)选择价值。人们不仅以支付意愿支付一定的费用获得现场旅游服务，而且愿意为自己未来支付一定的费用，以便把这种旅游服务的选择留给自己，这种为自己未来旅游的意愿支付即为旅游价值的选择价值；(2)遗产价值。遗产价值是指当代人为了把旅游遗产保留给子孙后代的支付意愿，因为人们不希望生态系统的旅游遗产在后代人能利用之前就完全损失掉；(3)存在价值。旅游的存在价值是人们为后代人保护生态系统和旅游环境的支付意愿，如人们愿意支付一定的资金为后代人保护生物多样性。这种伦理上的存在价值反映了人们对自然生态系统的关注和责任感。
基于此，本文认为草原旅游价值由草原旅游利用价值和草原旅游非利用价值构成，其计算式为：
草原旅游价值＝草原旅游利用价值＋草原旅游非利用价值＝(旅游者支出＋旅游者剩余)＋(旅游选择价值＋旅游遗产价值＋旅游存在价值)
但是，草原旅游非利用价值的评估在实践中还难以实施，所以本文只研究草原旅游利用价值。故而，草原旅游价值：旅游者支出十旅游者剩余。旅游者支出就是游客在旅游过程中的实际支出，通过四子王旗旅游局的统计和费用支出法中的区内支出法，得知旅游者的消费支出即为目的地旅游收入，所以四子王旗的草原旅游利用价值＝514＋5897．67＝6411．67万元人民币，是四子王旗草原旅游统计收入的12．47倍。
旅游统计工作总结篇4
关键词江西；旅游业；能源消耗；估算
作者简介胡婷婷？穴1982.—？雪，女，东华理工大学地质资源经济与管理研究中心、经济与管理学院讲师，硕士，研究方向为旅游管理；肖海燕（1979—），女，东华理工大学地质资源经济与管理研究中心讲师，硕士，研究方向为区域经济。（江西抚州344000）
基金项目：教育部人文社科项目《鄱阳湖生态经济区旅游碳减排途径研究》（12YJCZH308）；江西省社会科学规划项目《鄱阳湖生态经济区低碳旅游景区建设研究》？穴13GL13？雪；江西省教育厅高校人文社科项目《鄱阳湖生态经济区旅游生态补偿模式及对策研究》（JJ1301）；抚州市社会科学规划项目《鄱阳湖生态经济区低碳旅游发展对策研究》。
一、引言
气候变暖问题成为全球面临的重大环境问题，为了应对全球气候变化带来的影响，世界各地、各行业都在积极寻求有效的措施。旅游业是当今世界第一产业，对温室气体排放有着不可推卸的责任，如何减少旅游业的能源消耗成为专家、学者和业内人士共同关注的焦点。
二、计算方法
旅游业是综合性产业，涉及到“吃、住、行、游、娱、购”多个产业，对旅游业能源消耗量的测算，一种是将能源消耗总量结合旅游业在其中所占的比例进行，这种方法的关键在于比例值，需要具有相应的统计监测数据来确定。另一种是通过收集基础数据，分别计算旅游六要素所产生的能源消耗量，再加总得之。在中国能源统计年鉴中没有旅游业的能耗数据，中国温室气体排放统计监测体系仍在建立中，因此比较可行的是第二种计算方法，可利用的公式为：
Le=∑pi·Lei（1）
公式？穴1？雪中，Le为旅游业能源消耗；pi为旅游业要素i的规模；Lei为旅游业要素i的单位能耗。
其中，旅游交通能源消耗有另外的计算公式：
te=∑pi·Di·βi（2）
公式？穴2？雪中，te为旅游交通能源消耗；pi为乘坐交通工具i的游客规模；Di为游客乘坐交通工具i出游的距离；βi为乘坐交通工具i的单位能耗。
由于旅游业涉及面广，原始数据在收集上存在一定难度，不能完全匹配计算需要，因此本文只能对江西省旅游业能源消耗进行估算，而无法精确测算。另外，国内外研究显示，旅游交通、旅游住宿和旅游活动是旅游业能源消耗的主要方面，中国旅游交通能源消耗占旅游业能源消耗总量的72.08%1。因此本文也主要从这三个方面进行计算。
三、江西旅游交通能源消耗估算
（一）旅游交通能源消耗
根据公式？穴2？雪，要估算江西省旅游交通能耗，需要确定江西游客中乘坐不同交通工具出游的人数、出行距离及各交通工具单位能耗。Schafer等研究表明，发展中国家每人每天出行6km，其中因旅游休闲出行的比例不到10%，即0.6km。石培华采用7%估算中国居民旅游出行距离，即每天每位居民有0.42km的出行和旅游休闲有关。据此，2010年中国居民旅游出行距离为1339724852（2010年中国人口）×0.42×365（天）=2053.80？穴108pkm？雪。2010年全国旅游接待游客22.34亿人次，江西旅游接待游客1.08亿人次，则江西旅游
游客出行距离=2053.80×=99.29？穴108pkm？雪。
在游客选择什么交通工具方面，江西游客抽样调查显示，游客乘坐飞机的占16.5%，乘坐火车的占24.7%，乘坐汽车的？穴包括自驾车？雪占50.9%，其它（包括水运）占7.9%2。根据国外学者的研究，飞机的单位能耗为2.0mJ/pkm，火车为1.0mJ/pkm，汽车为1.8mJ/pkm，其它为0.9mJ/pkm3，则江西旅游交通的能源消耗估算结果见表1，2010年江西旅游交通能源消耗为15.532pJ，其中汽车能源消耗最大，占58.57%。
四、江西旅游住宿能源消耗量估算
根据公式？穴1？雪，江西省旅游住宿能源消耗量估算需要具备饭店床位出租量及单位能耗数据。由于现有资料仅能查询到江西星级饭店床位数资料，所以本文主要估算江西星级饭店能源消耗，估算值小于实际值。Stefan在估算2001年全球饭店业能耗时取单位能耗130mJ/床晚，石培华在估算2008年中国饭店业能耗时取单位能耗平均值为155mJ/床晚。鉴于时间差异及江西星级饭店中绿色饭店数量较少的事实，本文取单位能耗170mJ/床晚。则2004至2010年江西星级饭店能源消耗量估算结果见表2。其中，床位出租量=床位数（张）×客房出租率×365（天），2010年床位出租量=95805×61.66%×365=21.56百万床晚。计算结果显示，2010年江西星级饭店能源消耗为3.665pJ，是2004年的2倍。
五、江西旅游活动能源消耗估算
根据公式？穴1？雪，估算旅游活动的能源消耗，需要确定不同旅游活动的单位能耗及游客规模数据。根据中国旅游统计年鉴，旅游活动一般分为观光游览、度假休闲、商务会议、探亲访友、宗教朝拜、文体科技等类型。中国不同旅游活动每名游客每天的能源消耗为观光游览8.5mJ，度假休闲为26.5mJ，商务会议为16mJ，探亲访友为12mJ，其它为3.5mJ1。
根据江西游客抽样调查显示，游客出行目的中，观光游览占43.2%，平均停留2.2天；度假休闲占14.3%，平均停留2.7天；商务会议占11.5%，平均停留1.3天；探亲访友占26.2%，平均停留3.2天；其它占4.8%，平均停留1.5天2，2010年江西旅游接待游客1.08亿人次，则不同旅游活动的游客规模及相应的能耗见表3。数据显示，2010年江西旅游活动能源消耗为3.349pJ。
六、结论
根据以上对江西旅游交通、旅游住宿和旅游活动能源消耗的估算，可得2010年江西旅游业能源消耗总量为22.546pJ。将江西旅游业和江西省进行对比，2010年江西能源消费总量为6354.9万吨标准煤4，折合1862.367pJ，则江西旅游业能源消耗占江西省能源消耗总量的1.21%。说明旅游业是江西的低能耗产业，在江西发展低碳旅游，是非常必要又切实可行的举措。
另一方面，从结构上看，旅游交通的能源消耗占全产业的比重为68.89%，旅游住宿为16.26%，旅游活动为14.85%，可见，旅游交通是江西旅游业能耗的主要方面，实施低碳旅游应着重对旅游交通实施碳减排措施。
本文对江西旅游业能源消耗的估算能反映大体情况，但受原始资料和研究方法的限制，估算值与实际值存在差距，但这不影响江西旅游业是低碳产业的结论。旅游业所涉及到的行业及部门众多，精确的计算其直接、间接产生的能耗是个难题，对测算方法进行改进及多样化，掌握旅游业能耗在时间和空间的特征及差异，并能有效进行预测工作，是今后有待进一步研究的方向。
旅游统计工作总结篇5
【关键词】旅游英语口语技能工作过程系统化
【中图分类号】G71【文献标识码】a【文章编号】2095-3089（2016）36-0063-02
旅游行业的迅猛发展急需大量既具有良好英语技能，又具有旅游业专业知识的人才。而现实情况是，符合这一发展趋势的优秀人才匮乏，这就需要职业学校教师在制定人才培养计划时，进行人才培养目标、方式、方法等一系列的课程和教学改革，以适应当今社会经济全球化发展对人才的需求。而要实现这一改革目标，教师需深入理解“课程开发在一定程度上与工作过程相联系”的课程设计理念，按照企业实际工作任务开发“工作过程系统化”的课程模式。将“工作过程系统化”引入课堂教学，要根据旅游英语课程的人才培养目标，分析旅游英语涉及的典型工作任务，将这些工作任务与课堂知识的学习融合起来，将教学与实际工作相结合，通过情景模拟、角色扮演等教学方法，将书本知识运用到实践中，培养既能掌握现代旅游服务知识和管理理念，又具有良好英语运用能力的新型人才。
一、典型工作任务分析
按照工作过程系统化来设计教学，第一步就是分析典型工作任务，将各单元内容进行重组和整合，按照一整套旅游活动顺序，包括旅客接待、旅游时浮⒙糜瓮局小⒙糜谓崾，在每个环节的教学设计中，突出实际旅游工作中与游客接触最多的场景，旅游业是一个以语言沟通为主的行业，因此，教学中要将英语的口语交际训练放在重中之重，重点关注学生的英语口语表达能力和沟通技能，把英语口语对话练习融入到每一个实际场景中，使学生通过一个个实训模拟场景，掌握旅游行业基本知识和理论，同时具备用英语解决旅游过程中的实际问题的能力，培养学生的职业素养，为以后的实际工作中奠定扎实基础，胜任国内外旅游业工作。
通过对国内外旅游行业的调查和行业分析，根据相关岗位需求和具体工作流程，以旅游服务中的各环节为主线，将旅游知识的培养和英语口语沟通技能的训练设定为该课程的人才培养目标，因此，确定以下典型工作任务：
1.旅客接待
前台接待：负责接听前台热线电话及转接，回答旅客对旅游的咨询，并做好电话留言和登记。接待来访顾客，填写来访登记表，介绍旅游产品。
车站、机场接待：与顾客电话沟通航班和车次号，到达指定地点迎接旅客，确认顾客身份，致欢迎词。
2.旅游准备
登记入住：通过电话、网络等方式预定酒店客房、会议室、宴会厅等。帮客户办理入住手续，掌握带领旅游团在酒店办理入住登记手续的相关专业词汇和习惯用语，熟悉酒店不同房间类型及服务和设施的英文词汇。
行程安排：安排旅游行程和路线，并根据客户的要求调整行程，掌握行程安排的相关词汇和常用表达，用英文向游客介绍行程安排。
3.旅游途中
景点介绍：能够用英文向游客介绍沿途城市风光，景点的历史、规模、布局、特征等，对游客的询问进行解答。
饭店就餐：熟悉电话预定饭店的用语及常用表达，掌握当地特色菜品的英文名称及介绍，设计点菜、就餐过程中的情景对话。
4.旅游结束
处理投诉：熟练应对游客对不同情况的投诉，登记游客的投诉问题及建议，掌握回应投诉的技巧和英文表达，设计处理投诉的情景对话。
欢送游客：办理酒店退房手续，为游客预定车票和机票，送游客离开，致欢送词。
二、以工作过程为导向，围绕典型任务设计教学
工作过程系统化教学模式体现的就是“以就业为导向，以职业能力为本位”的教育理念，教师根据该行业的职业特色，将企业的服务实践通过任务训练和情景模拟，真实呈现在课堂上，使学生在情境中体验工作与学习内容的衔接，最终掌握职业技能。教师在设计任务时，也要注意由浅入深，围绕项目、任务和案例，根据学生学情和班级结构设计适宜的任务，以激发学生的参与热情，使学生在主动参与中体验自主学习的乐趣和成就感。下面以旅游准备中的“登记入住”为例，教学环节共分为五个环节（40分钟）。
1.课前准备
将学生分组，提前收集关于酒店类型、房间类型、酒店服务及设施的英文词汇。
2.导入新课
利用多媒体向同学们展示几张不同酒店的照片，用一些词语介绍酒店星级及主要特色，如five-star，luxury，convenienttransportation，locatedindowntown等，然后向学生提问：ifyoutravelwithyourparents，whichhotelwillyouchooseandwhy？该环节帮助学生巩固关于酒店的相关词汇和表达。
3.观看视频
教师提前录制一段在酒店前台办理登记入住的视频，要求学生仔细观察视频，查找出视频中不恰当的手势及动作，并找出不符合礼貌规范的用语。教师将正确的关于登记入住的常用表达写在黑板上，让学生反复识记，如：whatcanidoforyou？i’dliketocheckin，please.Doyouhaveareservation？Yes，imadereservationslastweek.isbreakfastincluded？onwhichflooristhefitnesscenter/spa/bar/restaurant？
4.情景模拟
将情景设置在酒店大堂前台接待处，分组进行登记入住和介绍酒店的练习。选取四个小组和四间酒店，分别是康帝酒店，凯宾斯基酒店，喜来登酒店，皇冠假日酒店，组内成员分别包括导游和不同酒店的接待人员，其余同学扮演旅游团成员。导游任务：向酒店工作人员询问酒店客房、设施及服务情况，提出房间及设施设备的要求，最后向旅游团成员介绍酒店总体情况，回答旅游团问题。酒店接待任务：向导游介绍酒店特色，设施设备及周边环境。旅游团任务：向导游咨询酒店服务和设施情况，评价导游的表现。
5.总结评价
总结各组同学在课堂上的表现，对教学活动的参与度，解决问题的能力进行评价，总结课堂上的重点句型和短语。对学生的课堂表现采用形成性评价和终结性评价相结合的评价方式，通过自评、互评、教师评价，激励学生的学习热情，提高专业应用能力。
在旅游英语口语的教学实践中，要坚持以“工作过程系统化”为导向，教师要坚持职业教育的“职业”特点，到行业一线去了解岗位工作过程，岗位对工作者的能力要求，与理论教学相结合，根据学生的学情特点，按照岗位特点划分典型工作任务。使学生自主参与学习过程，在“做中学，学中做”，在教师的引导和组织下，在每一个学习情境中进行职业体验，在完成每一个特定岗位工作任务中，提高英语口语技能。
参考文献：
[1]夏美莲.基于工作过程的旅游英语专业课程体系研究与开发[J].长沙铁道学报，2010.
[2]洪欣平.任务型教学在旅专英语口语教学中的实践研究[D].上海师范大学，2007.
旅游统计工作总结篇6
一、加强调查研究。针对我市乡村旅游点较少、起步较晚、基础薄弱的现状，各地及旅游部门要加强对本地乡村旅游资源的调查研究，善于发现适合发展乡村旅游的资源，加强引导和指导，帮助有条件的地方发展乡村旅游。上半年，省旅游局将组织开展全省乡村旅游调研活动，各地要积极做好相关准备工作，切实做好先期调研，掌握第一手资料，特别是近年来乡村旅游发展的相关数据，配合省调研组开展好调研工作。各地要积极探索总结乡村旅游发展规律，旅游部门要加强对乡村旅游点和项目的指导、服务，善于“走出去”借鉴外地成功经验，开拓视野，拓展思路，结合本地实际，努力打造个性鲜明的特色乡村旅游。
二、做好“双争”工作。近年来，全市各地围绕争创星级乡村旅游点和争取省级现代服务业（旅游产业）发展引导资金方面，做了大量工作，也取得了明显的成效，新的乡村旅游项目不断涌现，不少乡村旅游点基础设施及服务功能不断完善，有力地促进了我市乡村旅游的发展。今年，各地要继续围绕“双争”工作，瞄准品牌建设要求和省级资金扶持发展方向，进一步加大乡村旅游项目规划管理工作力度，在建的乡村旅游项目要注重规划和策划，做到合理布局，少走弯路，同时要提升品位，彰显特色。各乡村旅游点要进一步加强基础设施建设，不断完善服务功能，提升接待水平，积极争创星级乡村旅游点。各地旅游部门要帮助相关乡村旅游点做好争取省级引导资金立项工作。各地要设立相关引导资金，积极扶持乡村旅游发展。
三、开展特色活动。紧密结合国家旅游局、省旅游局推出的“中国欢乐健康游”和“弘扬精神、感受发展-美好欢乐游”主题活动，根据本区域特色定位，依托自身的优势资源，积极策划、开发参与性、个性化、差异化的旅游活动，以活动拓展市场、拉动人气、扩大知名度。重点扶持、指导有条件的乡村发展旅游，注重乡村文化的挖掘与开发，丰富项目内涵，充分发挥当地农民的积极性，激发他们参与项目发展，努力将传统农业、传统生活方式、传统民俗乡土文化、乡村风情开发转化成为原汁原味的乡村旅游产品，有条件的乡镇、村、乡村旅游点要突出重点，打造特色，避免乡村旅游产品同质化发展。
旅游统计工作总结篇7
二、目标与任务
（一）目标
通过"四五"法制宣传教育规划的实施，普遍提高旅游管理工作者特别是各级领导干部的法律素质，进一步提高旅游业依法行政的水平，实现旅游管理工作向注重法律手段管理的转变，培植旅游业依法办事的坚实基础和良好环境。
（二）任务
1、继续深入学习宣传邓小平民主法制理论和党的依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略，学习宪法和国家各项基本法律制度；学习宣传与旅游工作者日常工作生活相关的法律，培养综合法律素质；注重培养旅游行政管理干部的责任观念、义务观念、权利观念、民主观念，提高民主参与、民主监督意识；注重提高旅游行政管理干部的社会主义民主法制理论水平，增强依法决策、依法行政的能力。
2、紧紧围绕党和国家的工作大局和旅游业的工作重点，积极开展法制宣传工作。要加强对旅游市场秩序治理整顿相关法律、法规的宣传教育，加强对旅游行业管理法律、法规的宣传教育，加强对导游队伍管理法律、法规的宣传教育，加强旅游业涉及wto组织规则相关法律、法规的宣传教育。
3、坚持法制宣传教育与法制实践相结合，全面推进旅游系统依法行政和依法办事。依法行政和依法办事是推行法制宣传教育的重要目标之一，是法制宣传教育成果在旅游系统的具体体现。要通过法制宣传教育引导、推进旅游业的法制实践，同时在旅游法制实践中增强全系统干部职工接受旅游法制教育的主动性和积极性。要以法制教育为基础，提高旅游系统依法行政和依法办事的水平，推进依法治旅的进程。
4、坚持法制宣传教育和思想道德教育相结合。要在旅游业树立良好的行风，在各级旅游行政管理机关树立正气。要通过旅游法制宣传教育，将依法治旅和以德治旅紧密结合起来，促进旅游系统的民主法制建设和精神文明建设。
三、工作要求
（一）旅游系统的所有干部职工都要自觉接受法制教育，认真学习宪法和国家各项基本法律制度，基本了解旅游业发展的法律、法规，做到学法、知法、用法、护法。
（二）各级旅游行政管理干部要带头学法用法，切实提高依法行政的能力和水平。要深刻学习领会邓小平民主法制理论、总书记"三个代表"的重要思想和依法治国的基本方略；学习有关市场经济的法律法规；学习有关世界贸易组织的基本规则；系统学习旅游业发展的各项法律法规。
（三）各级旅游行政领导干部要作学法用法表率，不断提高依法决策、依法管理的能力。要系统学习邓小平民主法制理论、总书记"三个代表"的重要思想和依法治国的基本方略，牢固树立依法治旅、依法行政、依法管理的观念；要全面掌握旅游法制体系，切实提高依法行政、依法管理的能力；要熟悉旅游市场的各项规则和规律。
（四）旅游企业管理人员要重点学习社会主义市场经济法律知识、国际贸易法律知识、旅游行业管理法律知识、企业管理法律知识、企业改革法律知识以及与工作有关的法律知识，要熟知旅游行业管理的各项法律和规则。要负责本企业的法制宣传教育，把学习法律法规纳入日常工作计划，并具体组织实施。
四、实施步骤和方法
（一）实施步骤
旅游系统"四五"法制宣传教育工作从2001年开始实施，到2005年结束。大体分以下三个阶段进行：
1、2001年为旅游系统"四五"法制宣传教育的启动阶段。该阶段的主要任务是做好"四五"法制宣传教育的各项基础性工作，保证"四五"法制宣传教育工作的顺利开展。主要工作有：
(1)各级旅游行政管理部门要在"三五"普法工作的基础上，根据我国全面推进市场经济和即将加入wto的总体形势，以邓小平民主法制建设理论和江总书"三个代表"重要思想为指导，按照依法治国基本方略的要求，深刻领会依法治旅，充分认识"四五"法制宣传教育的重要意义，统一思想，提高认识。在此基础上，制定本单位贯彻落实旅游系统"四五"法制宣传教育规划的计划和措施，要保证领导思想认识到位、组织机构到位、人员落实、经费有相应保障。有关规划请于2001年9月底前报国家旅游局备案。
(2)编写旅游系统"四五"法制宣传教育培训教材。根据国家"四五"普法规划的要求，国家旅游局将组织编写一本旅游系统"四五"法制宣传教育培训教材及相关参考资料。各级旅游行政管理部门要积极组织征订。
(3)培训骨干，建立一支旅游法制宣传教育的宣传队伍。
(4)认真做好宣传发动工作。要采取各种有效形式，多方动员、宣传，为旅游系统"四五"法制宣传教育的顺利实施提供良好的舆论环境。
2、2002年至2004年为旅游系统"四五"法制宣传教育规划的实施阶段。该阶段的主要任务是，根据各级旅游行政管理部门确定的法制宣传教育规划内容进行组织实施。主要工作有：
(1)国家旅游局根据总体规划，结合当年的旅游重点工作，确定年度法制宣传教育的计划，并对全行业。
(2)各级旅游行政管理部门根据本单位的总体规划，结合国家旅游局确定的年度法制宣传教育计划，具体组织实施。
(3)每年要对普法和依法治理工作进行必要的总结，并上报国家旅游局。
(4)要不断完善普法和依法治理工作责任制，做到有组织、有内容、有监督。
3、2005年为旅游系统"四五"法制宣传教育规划总结验收阶段。该阶段的主要任务是，由国家旅游局根据旅游系统"四五"法制宣传教育规划的要求，对各省、自治区、直辖市旅游行政管理部门贯彻实施规划情况进行逐一验收，对"四五"法制宣传教育规划的效果作出评估，对先进省、自治区、直辖市旅游局给予表彰。
（二）方法
1、联系实际，狠抓落实。各级旅游行政管理部门要根据当地的实际情况，有针对性地开展法制宣传教育。既要兼顾全面，又要突出重点，采取切实有效措施，防止形式主义，保证法制宣传教育的有效性。
2、普治并举，整体推进。要坚持学法与用法相结合，坚持法制教育与法制实践相结合，要在普法教育和依法治理的内容和方式上不断创新，推进普法和依法治理工作的不断深入。
3、自学为主，集中培训为辅要有计划地引导旅游系统干部职工学习相关法律知识，特别是组织好领导干部的学法活动。要注意发挥广大干部职工学法用法的自觉性，采取各种形式鼓励和支持干部职工自觉学习法律知识。
4、采取多种形式，调动干部职工学习法律知识的积极性。要积极组织多种形式的法制宣传活动，开展法律咨询、法律知识竞赛，举办法制图片展览等。要充分发挥旅游媒体的宣传、引导作用。
五、组织领导及保障措施
1、游行政管理部门要建立以主要领导挂帅的"四五"法制宣传教育领导小组。"四五"法制宣传教育领导小组要及时研究、讨论、部署本单位和本系统普法和依法治理工作，加强对"四五"法制宣传教育的领导。
2、建立健全旅游法制宣传教育队伍。各级旅游行政管理部门要切实抓好本部门、本系统的法制宣传教育队伍建设，为顺利开展旅游系统"四?quot;法制宣传教育工作提供人力上的保障。
旅游统计工作总结篇8
自改革开放以来，我国旅游信息化经历了萌芽期、起步期、成长期和扩张期等四个发展阶段。如下图所示。
一.萌芽期（1978年-1992年初）
1978年改革开放后，来我国旅游的外国人日益增多，入境游市场迅速发展，旅游信息化开始萌芽。到1992年初，民航、酒店和旅行社等领域在信息化建设方面进行了一些有益的探索，酒店it厂商开始出现。
（一）旅游信息化发展的动力机制
（1）技术进步：进入pC时代
1981年8月，iBm正式推出第一台pC，人类从此进入了pC时代，这也被誉为继大型机之后的第二次it产业革命。pC的出现使旅游业广泛应用信息技术成为可能，大大降低了旅游信息化的门槛。
（2）政府推动：政府直接建设
1978年至1992年，我国的经济体制开始由计划经济向市场经济转变。政府在经济社会各个层面发挥着重要作用，旅游管理基本上是政企合一。该阶段政府通过直接投资的方式主导着我国旅游信息化的发展。
（二）旅游信息化的基本情况
（1）民航信息化
1980年3月，原中国民航局脱离军队建制，成为国务院直属机构，1987年开始政企分开的第二阶段改革。同年，中国民用航空计算机中心成立，为民航信息化提供了组织保障；7月，我国iCS系统（航空公司控制系统）初步建成，开始取代原有手工订票业务。
（2）酒店信息化
我国酒店信息化起步较早。早在上世纪80年代初，北京建国饭店和上海锦江饭店等高级饭店就开始引进国外计算机管理系统。
在原国家科委的支持下，我国一大批科研院所开始酒店信息系统的研发工作，主要有清华大学、原机电部六所、浙江省计算技术研究所、浙江大学人工智能研究所等。其中，以清华大学自动化系金国芳教授为代表。1984年，金国芬教授接受了国庆35周年献礼项目，自主开发了国内第一套酒店软件管理系统，并获北京市科技进步一等奖。1987年，金国芳组建成立了华仪软件系统工程有限公司，这是国内首家从事酒店管理软件开发和经营的专业公司。
（3）旅行社信息化
该阶段的旅行社市场是“国中青”三足鼎立，信息化建设以国旅总社为代表。1981年，国旅总社引进美国pRime550型超级小型计算机系统，用于旅游团数据处理、财务管理和数据统计；1983年，国旅总社设立了中国旅行社领域的首家计算机中心，将旅游团队旅费结算纳入计算机系统管理，实现财务电算化；1992年，国旅总社通过与澳大利亚JetSet联网运营加入了全球预订系统（GDS）。
（4）小结
该阶段，我国的信息化意识非常薄弱，旅游信息化应用还是零星的，仅有少数大型机构进行了初步尝试，以代替手工操作，提高工作效率。信息化建设主要是靠引进国外设备和信息系统，或成立专门课题组，几乎没有本土it厂商。
二.起步期（1992年初-2001年初）
1992年，邓小平南巡发表重要讲话，党的十四大确立了社会主义市场经济体制的建设目标，我国改革开放和现代化建设进入新的发展阶段。国内游市场也开始蓬勃发展，与入境游共同成为我国旅游业的两个车轮。旅游信息化在经历了十多年的酝酿和萌芽之后，进入了起步发展期。
（一）旅游信息化发展的动力机制
（1）技术进步：进入互联网时代
上世纪90年代初期，国内信息技术开始蓬勃发展，软件公司纷纷创立，pC走进普通百姓家庭。特别是1994年4月我国接入国际互联网，开启了互联网时代。互联网也被誉为继大型机、pC之后的全球第三次it产业革命。1995年，iBm提出了e-Business（电子商务）理念。1999年，我国电子商务发展掀起了一场高潮，阿里巴巴、易趣网和8848等一大批电子商务网站纷纷创立。
（2）政府推动：宏观指导、基础设施建设
我国政府顺应信息技术发展潮流，在国家层面上加强了信息化工作的组织领导。1993年12月，国务院成立国家经济信息化联席会议，统一领导全国信息化工作；其后，国家信息化专家组、国务院信息化工作领导小组、信息产业部等机构相继成立。1994年，国家旅游局信息中心成立，旅游电子政务工作有了组织保障。
我国加快了信息化基础设施建设。1993年底，国民经济信息化的起步工程“三金工程”正式启动，为旅游信息化发展奠定了坚实基础。
该阶段，政府推动仍是旅游信息化发展的重要驱动力之一。不过，推动的主体已由业务部门向信息化部门转变，政府在信息化建设中由直接建设转向宏观指导、加强基础设施建设。
（二）旅游信息化的基本情况
（1）民航信息化建设如火如荼
在数据服务方面。1994年，中国航空结算中心推出航空收入结算系统、航空货运系统（aCS）；1996年，人分销系统（CRS）与航空公司控制系统（iCS）分离，国内人分销行业得到迅猛发展；2000年10月，中国民航信息网络股份有限公司成立。
航空公司开始加快信息化建设，其中，南方航空走在前列。南方航空自主研发或首次使用了我国第一套常旅客系统、第一套飞行运行控制系统（SoC）、第一张电子客票、第一套收益管理系统。
（2）旅游电子商务开始出现
在第一次互联网发展浪潮背景下，我国旅游企业开始涉足电子商务领域，旅游信息化进入了互联网时代。
1）龙头旅行社开始建设电子商务网站。1997年10月，国旅总社参与投资的华夏旅游网成立，开创了我国旅游网站的先河；2000年，中青旅“青旅在线”网站开通，中旅总社投资组建意高神州电子商务公司，至此我国三大旅行社全部触网。2）旅游电子商务专业公司开始涌现。1999年，艺龙旅行网、携程旅行网相继成立，成为国内游电子商务的龙头企业。3）入境旅游电子商务发展奠定格局。1997年12月，西安马可孛罗国旅旗下英文网站warriortours上线，开创了我国入境旅游电子商务的先河。1998年，桂林国旅chinahighlights、马可孛罗travelchinaguide相继上线；2000年，tour-beijing、wildChina在北京创建。这些网站已发展成为我国最优秀的入境旅游电子商务网站。4）国家旅游局也加强了网络营销。2000年9月，国家旅游门户站点―“中国旅游网”正式开通。
（3）旅游it厂商大量涌现
早在1987年，我国首家酒店it厂商华仪软件就已成立。但是，直到1992年我国旅游it厂商才开始集中涌现。
在酒店领域，劳业电脑、泰能软件、西软科技、奥普软件、中软好泰、石基信息等一大批it厂商相继成立，它们都已成为酒店信息化解决方案的著名厂商。在旅行社领域，1992年我国第一家旅行社软件专业开发公司――棕榈电脑成立，并成长为最著名的旅行社it厂商。
（4）小结
该阶段，信息化的重要意义和巨大作用开始日益受到人们重视。但是，信息化的应用还不够普及，主要应用在少数大中型机构的部分业务。
该阶段出现了很多重要的信息化应用和商业模式，如电子商务、经济型连锁酒店、CRS、电子客票等，深刻影响了以后旅游信息化的发展。
三.成长期（2001年初-2009年11月）
2001年，我国加入wto，经济社会加快了融入世界的步伐，旅游业也快速发展，特别是出境游市场日益成熟。入境游、国内游、出境游真正成为旅游业的“三驾马车”。同时，随着国家信息化的战略推进，旅游信息化进入了快速成长、全面发展阶段，信息化在旅游业各个领域得到了广泛应用。
（一）旅游信息化发展的动力机制
（1）技术进步：新概念、新技术不断涌现
进入本世纪，信息技术蓬勃发展，互联网发展掀起第二次高潮，新技术不断涌现，极大推动了旅游信息化的发展。
1）互联网进入web2.0时代，掀起发展新高潮
2004年3月，o'Reilly公司Ceo提姆・奥莱理提出了web2.0的概念，互联网发展进入新的时期，社会化媒体成为互联网的最新时代特征。一大批社会化媒体公司纷纷成立，2004年Facebook成立，2006年twitter正式推出，2009年8月新浪微博开始内测，它们都已成为全球最著名的科技公司。
2）云计算、物联网、移动互联网等一大批新技术纷纷出现
2006年8月，Google首次提出“云计算”（CloudComputing）的概念。基于创新的商业模式和交付方式，云计算将推动it产业的变革，大大降低信息化的建设成本。
2008年，iBm提出“智慧地球”（Smartplanet）理念。2009年8月，总理提出“感知中国”，物联网在中国受到了极大的关注，我国物联网产业进入了快速发展阶段。
2009年1月，工信部发放3G牌照，我国进入3G时代，移动互联网产业站上了崭新起点，面临着全新机遇。
（2）社会变革：信息社会来临
互联网的蓬勃发展和广泛应用，使人们的生产方式、生活方式发生了巨大变化，并极大推动了社会形态的深刻变革。继农业社会、工业社会之后，一种新的社会形态――信息社会正在到来。这集中体现在网民规模上。根据CnniC数据，2002年我国网民规模突破5千万，2009年达3.84亿；手机上网成为潮流，2009年手机网民突破2亿。信息技术发展推动信息社会来临，社会结构发生重大变化，社会变革成为推动旅游信息化发展的重要因素。
（3）政府推动：国家信息化的战略推动
在信息化全局方面，为进一步加强对信息化工作的领导，2001年8月中共中央、国务院批准成立国家信息化领导小组，同时单设办事机构――国务院信息化工作办公室也正式成立。2006年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《2006-2020年国家信息化发展战略》。2008年，国家大部制改革，工业和信息化部成立。
在各业务部门，国家旅游局、原建设部也积极推动相关领域的信息化建设。
（4）资本推动：ipo
随着改革开放的推进和资本市场的蓬勃发展，龙头企业上市融资以实现更规范、更长远地发展，成为企业发展战略的重要选择。在该阶段，我国旅游企业开始受到资本市场的热捧，航空公司、经济型连锁酒店、旅行社、旅游电商中的龙头企业纷纷进行ipo。特别是经济型连锁酒店和旅游电商，它们已成为纳斯达克中国概念股的重要组成部分。资本市场成为推动我国旅游信息化发展的重要力量。
（二）旅游信息化的基本情况
（1）民航信息化
在数据服务方面，2001年12月，中国航信承建的中国GDS工程举行了主体工程验收会，完成了由区域CRS到具备全球旅游分销能力GDS的转变。
电子客票得到普及应用。自2000年我国诞生第一张电子客票到2004年，电子客票的推广工作进展十分缓慢。2005年4月，中国航信与国际航空运输协会（iata）签署了“简化商务”战略合作协议，提出了在2007年底之前在国内实现100%BSp（中性）电子客票的目标，从此我国电子客票进入了快速发展时期。同年，国航、东航和南航等三大航空公司全部加入了BSp电子机票系统。2008年6月1日，电子客票全面取代纸质客票。我国民航业实现100%电子客票，推动了旅游电子商务的发展。
（2）酒店信息化
经济型连锁酒店蓬勃发展。早在1996年我国第一个经济型连锁酒店品牌“锦江之星”就已问世。进入本世纪，速8、宜必思等国外品牌纷纷进入我国。我国本土经济型连锁酒店也纷纷成立，2002年如家连锁酒店创立；2005年，汉庭酒店、7天连锁酒店相继创立。经济型连锁酒店具有强大it基因，是信息化应用的重要力量。
进入本世纪，软件即服务的思想开始普及，云计算蓬勃发展。我国酒店信息化也进入了云计算时代。2005年，锦江酒店集团网络版CRS（中央预订系统）上线；2006年，金陵集团网络版CpS（中央采购系统）上线；2007年12月，中国酒店行业第一个基于SaaS模式的产品“中软酒店管理系统SaaS版”；其后，罗盘、石基、德比等it厂商纷纷推出了云计算解决方案。
（3）景区信息化
我国景区电子商务的起步不算晚，早在2002年7月九网旅游电子商务网上线运行，开创了中国景区电子商务的先河。但是，景区电子商务的发展一直十分缓慢，其后数年内仅有寥寥几家景区上线了电子商务系统。
在原建设部的推动下，风景名胜区的信息化建设取得了一定进展。2004年，黄山和九寨沟被纳入国家“十一五”科技攻关计划重点项目的子课题――《数字景区示范工程》，次年通过科技部一期工程验收，拉开了国内数字景区建设的序幕；2006年初，原建设部确定北京八达岭等18处部级风景名胜区为数字化建设试点单位，后来扩大到24家；同年4月，原建设部出台《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南（试行）》，以指导风景名胜区的信息化工作。
（4）旅行社信息化
我国旅行社也不断实现信息化的升级换代。2001年4月，中青旅eRp一期项目正式启动，成为国内首家全面引入eRp的旅行社。
在这个时期，携程、艺龙已获得巨大成功，旅行社日益感受到它们的竞争压力，纷纷发展电子商务业务。2004年，国旅总社制定了发展电子商务的战略决策；次年成立电子商务部，上线电子商务平台。2005年，中青旅将信息技术作为重点工作，5月与美国胜腾集团联手打造的遨游网成立；2007年8月，中青旅将遨游网和青旅在线合并成立了中青旅遨游网。2006年3月，港中旅旗下芒果网站正式开业。
（5）旅游电子商务
旅游电子商务实现井喷式发展。2003年12月，携程网在美国纳斯达克上市；次年10月，艺龙旅行网也在纳斯达克上市；这一阶段，同程网、去哪儿网、途牛、到到网等一大批旅游电子商务网站相继成立。电信运营商也纷纷涉足旅游预订领域，12580、118114、116114等项目上线。
（6）旅游电子政务和目的地营销
1999年1月，我国启动了“政府上网工程”。2001年1月，“金旅工程”正式启动，拉开了旅游电子政务建设的大幕；2002年10月，第一个旅游目的地营销系统――南海DmS宣布建成。
（7）小结
到这个阶段，我国信息化意识变得比较强烈，旅游信息化应用非常普及，旅游企业开始制定信息化总体规划，进行企业流程重组，eRp/SCm/CRm等“企业级”应用系统开始出现，电子商务蓬勃发展。
四.扩张期（2009年12月至今）
2009年12月，《国务院关于加快发展旅游业的意见》，确立了旅游业战略性支柱产业的发展目标。我国旅游信息化进入扩张期。
（一）旅游信息化的动力机制
（1）技术进步：新一代信息技术革命
2010年10月，《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，新一代信息技术产业位列七大战略性新兴产业之一。以云计算、物联网和移动互联网为代表的新一代信息技术开始蓬勃发展，成为继大型机、pC、互联网之后的第四次it产业革命。
（2）社会变革：信息社会深入发展
信息技术日益融合到各行各业中，信息成为人们生产、生活中的主要要素之一，宽带、无线网络、数据中心等it基础设施成为继水、电、气、交通之后的经济社会第五基础设施。信息社会深入发展，网民与公民的界限日益模糊。根据CnniC数据，2012年我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率达到42.1%；手机网民规模达到4.2亿；网民平均每周上网时长为20.5个小时。
（3）政府推动：试点示范
2010年7月，国务院办公厅印发《贯彻落实国务院关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案》，确立了各部门协作推动旅游业发展的工作机制。其中，明确规定“积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。（旅游局、工业和信息化部、人民银行负责）”，由此确立了由国家旅游局和工信部共同推进旅游信息化的工作机制。
工信部从信息化建设全局和“大旅游”角度，拟通过“旅游信息化试点示范城市”来推动旅游信息化发展。国家旅游局以“智慧旅游”作为推动旅游信息化的抓手，“智慧旅游”成为各地的建设重点。2011年6月，国家旅游局正式同意在镇江建设“国家智慧旅游服务中心”。2012年5月，国家旅游局“国家智慧旅游试点城市”名单，北京等18个城市入选；11月，公布颐和园等22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。
住建部加强了对数字景区建设的指导工作。2010年8月，住建部《关于部级风景名胜区数字化景区建设工作的指导意见》。
（4）资本推动：pe/VC
我国旅游电子商务有着巨大的发展潜力，自2009年以来日益受到pe/VC的青睐。pe/VC成为旅游电子商务发展的动力之一。
特别是2011年，我国旅游电子商务行业投资事件密集，去哪儿网、驴妈妈、逸行旅行网、乐途旅游网、蚂蜂窝、航空管家、途牛旅行网、酒店达人等企业均获得投资，投资金额创历年新高。
（二）旅游信息化的基本情况
旅游信息化建设进入较高级的发展阶段。信息化由普及应用向深化应用发展，“创新发展、产业链竞争”成为重点。旅游企业更加重视产业链协同，基于新技术的创新模式不断涌现。旅游信息化呈现出了工具化、协同化、网络化、移动化、社会化和智慧化等六大特征。
（1）工具化：旅游信息化的建设门槛大大降低
长期以来，信息化建设对资金、技术、人才有着非常高的要求，这对旅游企业来说是一笔巨额投资，广大中小企业负担沉重。但是，随着云计算的快速发展和iCt专业服务能力的不断提升，信息化将成为一种商品和工具，旅游信息化的建设门槛将大大降低。
云计算的服务模式是将自给自足的it“自然经济”转换为it“商品经济”，它让服务提供商各尽所能，用户各取所需。旅游企业可以像使用水电一样使用it，而无须关心it的实现过程，这使旅游企业信息化建设的门槛大大降低。近年来，云计算在我国得到了快速发展，资源动态分配、随需而变、按需付费的理念逐步开始得到人们的接受。
（2）协同化：信息化建设向协同方向发展
随着信息化的不断深入发展以及产业链间的竞争加剧，企业信息化将从单项系统建设向集成化系统建设发展，协同发展日益成为信息化建设的趋势。
在内部，旅游企业将努力实现各业务信息系统的无缝连接。企业将对信息化建设进行统一规划和全面部署，整体化解决方案日益受到重视。同时，企业将整合原有信息系统，增强各系统间的兼容性，提高数据传输的实时性。
在外部，企业更加重视与供应链上下游企业间的信息共享、信息协同，航空公司、酒店、旅游电商等有条件的企业将加大系统直连的力度。
（3）网络化：互联网与传统旅游企业深度融合
网络化是信息化在当前阶段的集中体现，是旅游信息化发展的时代特征。我国旅游企业进一步深化网络应用，加快实现由“线下”到“线上”的转变。
随着信息化的深入发展和企业转型升级的压力，租车公司、酒店、景区、旅行社等旅游企业迫切需要利用互联网平台加强市场营销。未来几年，旅游企业全面互联网化成为发展趋势，电子商务建设将如火如荼。
旅游电子商务企业也加强了对线下资源的争夺，大量零散的线下供应商资源成为整合的对象。同时，平台化和开放化成为旅游电子商务的重要趋势，以去哪儿网和淘宝旅行为代表的平台型企业获得快速发展。
（4）移动化：移动互联网成为竞争焦点
随着智能手机的兴起和3G技术的发展，移动互联网发展进入了井喷阶段。旅游业和移动性有着先天的紧密结合，移动互联网的发展正在为整个行业带来深刻变革。
2011年以来，我国无线旅游开始蓬勃发展，航空公司、经济型酒店、旅游电商纷纷推出手机客户端，一大批app创业公司迅速涌现。目前，各大公司已初步完成移动互联网的布局，今后他们将在这一领域展开激烈的争夺。移动互联网是一个具有无限想象力的领域，预计将诞生数家新的领导厂商。
（5）社会化：社会化媒体应用成为“标配”
社会化媒体颠覆了传统媒体“广播式”的单向传播方式，代表了传媒领域的发展方向。各类旅游企业和旅游局已充分认识到社会化媒体的巨大作用，纷纷推出“社会化”战略。微博现已成为旅游网站的标配，成为旅游企业和旅游局的“第二官网”；旅游企业纷纷利用微信发展预订业务，并取得了良好效果。
社会化媒体也开始与电子商务融合，旅游产品的用户点评成为旅游网站的另一标配，社会化电商开始登上舞台。随着社会化媒体和电子商务的发展，SnS、微博、微信、类pinterest网站将成为旅游电子商务的重要入口。
旅游统计工作总结篇9
【关键词】旅游业；柳州市；协整检验；误差修正模型
1.柳州市旅游业发展情况概述
柳州市旅游业拥有悠久的历史，自2005年以来，柳州市政府就致力发展旅游业，大力打造就有古色古香“风情柳州”，加快建设以三江、融水为代表的民族风情旅游品牌；积极推进柳州―桂林旅游一体化建设，使旅游业取得突破性的发展。
2.数据的选取
这里主要有四个变量：一是柳州市国际旅游收入（iR）衡量柳州市旅游业的入境旅游发展水平；二是柳州市国内旅游收入（CR），衡量柳州市旅游业在国内的发展水平；三是柳州市旅游业总收入（tR），分析柳州市旅游业的总体发展水平；四是经济增长（GDp），可以衡量柳州市的经济发展水平以及消费者的购买意愿和消费能力。由于数据的统计方法很多，以及数据的相关性和处理分析的准确性，这里只采用《广西统计年鉴》中关于柳州市2006-2015年中的统计数据。
3.变量时间序列的单位根检验
进行科学判断的时候，需要用到统计量进行统计检验，在统计检验中普遍应用的一种检验方法是单位根检验，在此主要运用aDF检验。通过检验LnGDp、LnCR、LniR、LntR均为二阶单整，可以进行协整分析。
3.1建立协整回归方程
本文运用eG检验方法，在变量是同阶单整的基础上，运用oLS建立如下模型：
Yt=β0+β1Xt+β2Zt+β3Ut+εt（1）
如果et为平稳序列，则可以认为变量之间是（1，1）阶协整，如果et为一阶单整，则认为变量之间是（2，1）阶协整。在对et进行检验时，先对其所在的模型进行aDF检验，在对et进行平稳性检验，是对模型（1）进行检验的结果，检验结果的表达形式为：
LnGDp=4.882239-1.693803LntR+2.148962LnCR+0.102764LniR
t（7.592719）（-2.462391）（2.548846）0.191943
R2=0.970692Dw=0.670440
由回归结果和检验结果表达式可以看出，柳州市的旅游总收入CR、国际旅游收入iR、国内旅游收入CR和经济增长GDp之间存在长期的均衡关系，经济增长GDp增加1个百分点，旅游总收入减少1.69个百分点，国内旅游收入CR会增加2.15个百分点，国际旅游收入iR会增加0.10个百分点。
3.2建立误差修正模型
柳州市2006-2015年旅游收入和经济增长的回归结果图可以看出，LniR没有通过显著性检验，因此去掉此序列，重新对其余三个变量进行回归，得到的表达式为：
LnGDp=4.811805+2.266021LnCR-1.727802LntR+et（-1）
t（116.2927）（49.67387）（-33.17331）（31.25921
R2=0.999820Dw=1.787509
此方程中的回归系数通过了显著性检验，在表达式中的误差修正系数为负，也符合了长期的反向修正机制，反映出各个变量之间的长期关系和短期关系。
检验结果表明：长期均衡的经济增长模型的短期波动对其影响比较小，当经济变化超过均衡水平时，短期波动将会促使其向长期的均衡水平趋近，其调整幅度为1%。而且经济量的变化会受到滞后1期的国内旅游收入CR和旅游总收入tR的影响，即柳州市国内旅游收入CR的增长也会导致经济的增长，增长比例大约为2.67%；柳州市旅游总收入tR的增长也会带动经济的增长，带动的比例大约为1.73%。其中，拟合优度系数为0.999820，说明被模型解释的部分就越大，而且模型对样本的拟合程度也很好。
4.结论
由上文计量模型可以得出：柳州市的国内旅游收入CR、旅游总收入tR以及经济增长GDp之间存在长期的均衡关系。
4.1从政府角度
柳州市旅游业总收入在经济增长GDp中占比颇高，这也是政府的政策支持和鼓励所带来的效益。柳州市政府应该在旅游市场充分发挥主导作用，出台相关鼓励旅游创业创新的政策，支持运用互联网、大数据等新的商业模式和管理创新模式，加大柳州市旅游业在国内市场和国际市场的宣传力度；提高知名度。
4.2从社会企业角度
社会和企业作为大众消费娱乐的场所和供给者，因此柳州市的社会企业需要大力满足旅游消费者丰富多彩的消费需求。社会企业应当瞄准旅游市场的市场需求，拓展国际市场和国内市场，通过对旅游市场的把握和研究，在系统化的分析和准确把握的基础上，深入挖掘旅游的消费新热点，加强旅游投资和消费的分类指导。
4.3从公民角度
作为柳州市的公民，应该自觉地提高自身的文化和道德素养，热情友好的对待外地的游客，为游客提供优良的服务的同时，要认真帮助游客在旅游中遇到的困难和问题，做好“东道主”的工作，端正个人经济利益的态度，为长远打算。
总之，柳州市的旅游业发展，需要政府，社会企业和公众的一起努力打造。
【参考文献】
[1]黄铭岷.广西柳江县乡村旅游开发研究[D].四川农业大学，2014.
[2]万丹.柳州市旅游形象定位研究[D].广西大学，2014.
旅游统计工作总结篇10
[关键词]旅游商品丝绸旅游商品开发营销
一、研究背景分析
旅游商品是“旅游者因旅游而产生购买的，其所有权发生转移的，含有旅游信息或旅游地文化内涵的劳动产品，不包括商业性或投资性的购买对象”。旅游商品具有旅游纪念意义，能够反映旅游目的地文化内涵、地方特色，对旅游目的地相关制造业、农产品生产、商业服务业等的带动作用明显，其消费弹性大，受旅游者情绪和购物地环境影响明显，具有轻便、易携带、重产地标示和包装的特性，是艺术性、实用性和纪念性的结合，而旅游者多样化、个性化的需求决定了旅游商品品种丰富、多层次的特征。
旅游商品开发对于激活旅游购物市场,充分发挥旅游的联动效应,拉长旅游产业链，实现我国旅游经济增长方式从粗放型向集约型转变,具有积极促进作用。据世界旅游组织统计,每年全世界旅游总收入中,旅游商品创汇约占30%,世界旅游发达国家或地区则占60%以上。香港旅游局的统计数据显示，游客在“购物天堂”香港旅游购物为香港旅游带来丰厚的收入。但我国旅游商品创汇,据《中国旅游统计年鉴》统计,1995年为18.8%,1996年为20.3%,1997年为20.20%,1998年为20.60%,远远低于世界旅游发达国家或地区水平。2000年～2003年，国内城市居民散客出游购物花费占总消费的比例分别是14.7%、14.2%、16.9%、16.8%,旅游购物比例呈小幅度上升，一方面说明国内旅游购物已经有了一定的发展，另一方面也说明国内旅游购物仍然存在着广阔的发展空间。
二、我国旅游商品开发和营销中存在的主要问题
我国旅游业起步较晚，旅游开发起步阶段对景区建设和基础设施建设投入比重大，旅游商品开发未受到相应的重视。而当一个地区行、住、吃等基础设施已趋于完善,并由此获得相对稳定的旅游收入后,旅游业要想取得更大的经济效益,一定要突出发展消费弹性较大的旅游购物。我国目前旅游商品开发中存在的主要问题是本土文化内涵不足、旅游商品的知识产权未得到有效保护导致旅游商品品种雷同、结构单一、质量较差、缺乏地方特色等。旅游商品营销中存在的主要问题为销售方式落后、服务质量低、购物环境差。在我国旅游区经常出现的导游以种种手段诱使、甚至强迫游客购物、景区的流动商贩向游客兜售价高质次的旅游商品以及旅游商品售后服务无保障等问题使得人们对旅游购物采取怀疑、排斥态度,而各地对旅游商品的宣传投入少、力度小导致旅游商品知名度低等。
三、我国丝绸旅游商品开发现状
1990年国家旅游局资源开发司委托中国社会调查所进行一次旅游商品专项调查，结果显示：旅游者购买最多的前四位商品依次是：中药材（33%）、丝绸（31%）、字画（29%）、陶瓷（24）；2000年国家旅游局进行的入境旅游者抽样调查结果是：旅游者最感兴趣的是具有地方特色的丝绸类服装、工艺品、纪念品、食品、茶叶等，有1/3的人购买这三类旅游商品。我国丝绸制品深受国内外消费者的喜爱。
被誉为“纤维皇后”的丝绸制品，因其承载着悠久的中国丝绸文化历史和天然、珍贵、华美、神秘的特质，自古受到人们的追捧，成为身份和地位的象征。在外国人眼里，丝绸甚至就是中国的象征：古代西方人称中国为“赛尔斯”(Series),意为“丝国”。我国是世界丝绸生产和消费大国,蚕茧和生丝产量约占世界总产量的70%,丝类、绸缎和丝绸服饰的出口量分别占世界贸易量的90%、50%和45%。中国丝绸商品品种繁多，类别齐全，主要有：丝绸服装和配饰类如丝绸时装、丝巾、披肩、睡衣等；工艺品类如以“四大名绣”为代表的丝绸刺绣、绢扇、工艺画等；床上用品类如蚕丝被、枕、床单等；保健产品类、化妆品类等。但近年来，我国丝绸产、销量均出现了不同程度的下滑，丝绸旅游商品的受市场欢迎程度也不如以前。主要问题是我国丝绸企业重产量轻质量、创新能力差、产品档次低、文化内涵浅、品种单一、实用性差，作为丝绸生产大国却几乎没有世界知名丝绸制品品牌。与此形成对比的是，意大利拥有一批世界级的丝绸名牌,这些品牌树立了意大利丝绸高档、优质的整体形象，其原料大都从我国进口，价格却高于我国同类产品的5～10倍。国际丝绸市场流行“中国的丝绸原料，意大利的商标，国际市场的价格”的说法，准确地概括了中国丝绸在国际上为他人作嫁衣的地位。发挥我国丝绸资源优势，开发具有中国传统文化内涵和地方特色并打造出一批世界知名品牌的丝绸旅游商品刻不容缓。
四、丝绸旅游商品开发与营销策略
1.丝绸旅游商品开发要体现我国传统丝绸文化内涵
丝绸文化是独具特色的中华文化的一部分，从传说中先祖黄帝的元妃嫘祖到战国秦汉的绢、锦、罗、纱等以及晋唐的纬、绫和金元的“宋罗”，都成为中华文明流光溢彩的的历史见证，丝绸的发明也极大地推动了我国手工业的发展，形成结构风格独特的丝绸品种,如云锦、织锦、蜀锦、缂丝、纱罗、苏绣、粤绣、湘绣、蜀绣等。中国丝绸也是中国文学艺术丰富的创作源泉,而文学和艺术又反过来提升了丝绸艺术的境界。我国丝绸工艺品也深受中国国画的影响,图案追求神形兼备,表现的内容也大多富于民族情调。
中国丝绸文化深刻反映了中华民族的心态,民俗色彩浓郁，许多岁时习俗、社会习俗和人生礼仪习俗都与丝绸文化有关，象龙凤呈祥、麒麟送子、仙鹤苍松、喜鹊闹春等都成为丝绸工艺品常见的表现内容。在中国民间中，中国人的蚕神崇拜具有数千年的历史,早在甲骨文中就有“蚕示三牢”的文字记载，有关神话传说源远流长，反映了我国劳动人民在植桑养蚕、缫丝织锦等劳作过程中的喜怒哀乐、伦理道德、价值观念和意志愿望。秦汉时期，丝织业不但得到了大发展，而且随着汉代中国对外的大规模扩展影响，丝绸的贸易和输出达到空前繁荣的地步并形成了历史上著名的“丝绸之路”，促进了东西方文明的交流，推动了世界文明的进程。
悠久、深厚的中华丝绸文化是我国丝绸旅游商品开发的坚实基础，而传统丝绸织造工艺则为丝绸产品增添了神秘、高贵的色彩。旅游者对丝绸旅游商品的购买包含了对中国丝绸的文化价值、艺术价值和实用价值的追求。我国丝绸旅游商品开发要体现传统文化内涵，在内容、图案、色彩、工艺等方面反映传统文化的魅力，提高丝绸旅游商品的附加值；在品种、技术、材料等方面则要不断创新，即在设计中既要反映我国丝绸文化承载的历史、民族风俗、艺术风格、审美观和地域文化的差异性，又要注重丝绸商品的品种、制造技术和原材料如何结合现代科技的运用，推陈出新，顺应国际时尚的潮流节拍和不断变化的市场需求。
2.开发具有地方特色的丝绸旅游商品,
不同地域的旅游商品承载了各地的地域特色、景区特色、民族特色、独特工艺、独特文化和艺术风格,如织锦装饰的花色图案和题材表达的往往是本地、本民族特有的生活环境和社会生活，由此而形成具有鲜明民族、地方特色的壮锦、傣锦、黎锦、侗锦、土家锦、苗锦和瑶锦等。对于追求异质文化体验的旅游者来说，旅游商品的地方特色、民族特色越鲜明,文化品味越高,它的纪念性和艺术性就越突出,也就越受到旅游者的欢迎，丝绸旅游商品开发要深挖本地的文化背景、文化溯源,从设计和制造各个环节体现当地独特的资源特色和文化特色。同时，要注重对各地丝绸旅游商品设计专利、品牌的宣传和保护，形成各地丝绸商品的特色和创新机制。
3.注重丝绸旅游商品购买环境的营造
旅游者购物受其情绪、经历、爱好等主观因素和商品质量、购物环境、服务质量等客观因素的共同影响。旅游购物离不开特定的购物环境，旅游商品与购物设施的不同组合带给顾客完全不同的心理感受，良好的购物环境可增加商品魅力，强化个人经历，促进商品销售。发展旅游商品必须配套建设相关的购物设施，优化旅游购物环境，提高服务质量，使购物场所集购物、观光、娱乐、休闲等功能为一体。我国杭州市的丝绸一条街，因其独有的丝绸商品特色和成功宣传，现已成为杭州著名的旅游景点。
4.注重丝绸旅游商品的实用性、艺术性和纪念性的结合
旅游商品应是实用性、艺术性和纪念性的完美结合，具有实用价值的旅游商品才具有广阔的市场。传统丝绸旅游商品的实用功能往往被弱化，如丝绸衣裙、丝巾、披肩、儿童马甲、挎包等商品的款式、图案、色彩搭配等方面的设计较为落伍，实用性差，旅游者购买兴趣不大。要重视丝绸旅游商品的实用功能与艺术价值、纪念价值的结合，突出丝绸商品华美、富贵、舒适、典雅的特点，根据细分市场需求来设计实用、美观、便于携带、包装精美的丝绸旅游商品。如国内外女性游客均对能够体现我国传统服饰文化特色的旗袍具有浓厚兴趣，但对旗袍的款式要求却在不断随着时尚的变化而变化，因此旗袍的款式设计要符合时尚潮流才能获得消费者的青睐。
5.丝绸旅游商品营销中应注意的其他问题
周静等对峨眉山景区旅游商品需求等所做的市场调查显示，游客了解旅游商品的途径依次为:旅行社28.7%、亲朋好友14.8%、书报11.1%、广播电视9.8%、网络5.7%，而不了解当地旅游商品的游客占总数的29.9%。这一组数据说明需要通过各种宣传渠道，如旅行社的宣传手册、导游讲解、各种媒介来进行广告促销，也要注重通过用来馈赠亲友的纪念品本身来宣传，使潜在的旅游者通过丝绸旅游纪念品了解旅游地的旅游形象和文化特征。
与普通产品和普通品牌相比，知名品牌不仅仅直观地体现在产品的高售价上，企业更能借助产品的高附加值提高自身抵御市场风险的能力。我国丝绸旅游商品开发要注重名牌策略，树立良好的商品形象，要运用高新技术和先进技术改造传统丝绸产业，推进科技进步，增强丝绸生产装备技术含量，以提高产品档次、加工深度和产品附加值，培育高新技术产品和优秀名牌产品。
体验式销售是旅游商品营销的极佳渠道。丝绸旅游商品的销售可开辟集丝绸加工作坊、丝绸歌舞表演场所、丝绸博物馆、购物商店等为一体的特色购物街，甚至可以让游客学习、参加印染、刺绣、裁剪等制作过程，使旅游观光、购物与欢乐体验和谐地融为一体，使旅游购物成为其美好旅游经历的一部分。
五、结论
开发丝绸旅游商品，突出丝绸旅游商品的文化内涵、地域特质、美学价值和实用价值的结合，注重丝绸旅游商品的营销研究，增强我国丝绸旅游商品的市场竞争力，可增加我国旅游商品的创汇能力，满足国内日益增长的消费需求，挖掘、保护和弘扬传统丝绸文化、工艺，提高旅游业的整体经济效益。
参考文献:
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[4]金茧网:省略2007-1-21.
[5]冯雁:浅谈丝绸文化的内涵及产业意义[J].国外丝绸，2005（6）：33
[6]张少华:试论丝绸之路的文化意义[J].理论观察2005(6):74